Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez noviqentara, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finances d'entreprise. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la transparence concernant nos pratiques de traitement des données.
1. Collecte des Données
Données que nous collectons
Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces données nous permettent de personnaliser votre parcours éducatif et de vous accompagner efficacement dans votre développement des compétences financières.
Type de données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Informations personnelles | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création de compte et communication |
Données d'utilisation | Pages visitées, temps passé sur la plateforme, modules complétés | Amélioration de nos services et suivi de progression |
Informations techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Sécurité et optimisation technique |
Données professionnelles | Secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs de formation | Personnalisation du contenu pédagogique |
Méthodes de collecte
- Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
- Interactions avec notre plateforme de formation en ligne
- Communications par email ou téléphone
- Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
- Enquêtes de satisfaction et évaluations de nos programmes
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de nos activités de formation financière. Chaque utilisation répond à un objectif légitime et contribue à améliorer la qualité de nos services éducatifs. Nos équipes pédagogiques analysent ces informations pour adapter nos contenus aux besoins spécifiques de nos apprenants.
Toutes nos utilisations de données sont conformes au RGPD et respectent les principes de minimisation et de finalité. Nous ne traitons jamais vos données à des fins autres que celles déclarées dans cette politique.
Finalités principales
- Fourniture de nos services de formation en finances d'entreprise
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
- Communication concernant vos formations et votre progression
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Support technique et assistance utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
Nous analysons également les données d'utilisation pour identifier les modules les plus appréciés et adapter nos futurs contenus. Cette approche nous permet de développer des formations toujours plus pertinentes et efficaces pour nos utilisateurs.
3. Partage et Transfert des Données
noviqentara s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans le cadre strict de la fourniture de nos services de formation. Ces partenaires sont tous soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Services de communication pour l'envoi d'emails pédagogiques
- Organismes de formation partenaires pour certains modules spécialisés
- Experts financiers intervenant dans nos programmes de formation
- Services de paiement sécurisés pour les transactions financières
Tous nos partenaires sont basés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne. Aucun transfert n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.
Cas de divulgation obligatoire
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles pour respecter nos obligations légales. Ces situations incluent les demandes d'autorités judiciaires, les enquêtes administratives ou les procédures de contrôle fiscal. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour noviqentara. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage malveillant. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir un niveau de sécurité optimal.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Systèmes de sauvegarde automatiques avec chiffrement
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
- Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue de notre infrastructure informatique
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politiques strictes d'accès aux données selon le principe du moindre privilège
- Procédures de notification et de gestion des incidents de sécurité
- Audits périodiques de nos pratiques de protection des données
- Contrats stricts avec nos prestataires incluant des clauses de sécurité
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de nouveaux incidents.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits vous permettent de garder le contrôle sur vos informations et de vous assurer qu'elles sont traitées conformément à vos souhaits. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les délais légaux.
Droit d'accès et de portabilité
Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette copie vous sera fournie dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre organisme de formation de votre choix.
Droit de rectification et de suppression
Si vous constatez que certaines de vos données personnelles sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez demander leur rectification immédiate. Vous disposez également du droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Procédure d'exercice des droits
- Envoyez votre demande à info@noviqentara.com avec l'objet "Exercice de mes droits"
- Précisez clairement le ou les droits que vous souhaitez exercer
- Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
- Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours
- En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et garantit que vos informations ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Nos durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.
Durées de conservation spécifiques
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service | Fourniture continue des services |
Données de compte inactif | 3 ans après la dernière connexion | Possibilité de réactivation du compte |
Données financières | 10 ans après la dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
Données de navigation | 13 mois maximum | Analyse statistique et amélioration du service |
Suppression automatique
Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données arrivées à échéance. Ces processus sont régulièrement contrôlés pour s'assurer de leur bon fonctionnement. Vous recevrez une notification par email avant la suppression définitive de vos données, vous laissant la possibilité de prolonger leur conservation si vous le souhaitez.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre plateforme et d'adapter nos contenus à vos préférences. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos besoins
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme de formation.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par notification sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez exercer votre droit de suppression de vos données ou cesser d'utiliser nos services.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
noviqentara
4 Rue de Beaujeu
63100 Clermont-Ferrand, France
Email : info@noviqentara.com
Téléphone : +33 6 35 30 28 72